مرحبا
وصلتني هاي الرساله
كل شي بعتته متل ملازم
رديت عالزبون اني رح افحص وارجعلك بالموضوع.
شو لازم اعمل ؟
حطيت ال truking number فش اله מעקב بالخارج ؟
شكرأ
We want to let you know that your buyer opened a request because they haven’t received their item.
Here’s what you need to do
If you’ve already shipped the item to the buyer, just make sure you’ve uploaded tracking details that can confirm the item’s delivery to the buyer’s address.
If you can’t fulfill the order, please issue a refund to the buyer, and we’ll credit eligible fees to you as per our fee credit policy.
Please be sure to respond to your buyer’s request by Dec 14, 2023. After that date, if the request is still open we’ll help find a resolution. Keep in mind, if you don’t respond, there’s a chance it could affect your seller performance
مرحبا وصلتني هاي الرساله كل شي بعتته متل ملازم رديت عالزبون اني رح افحص…
اهلا وسهلا ,
قم بتزويدهم برقم التتبع بالقضيه المفتوحه ومن ثم تواصل مع المشتري وحاول تفهيمه الامر باسلوب جميل , قل له مثلا ان يفحص البريد القريب منه او ان رقم التتبع لا يظهر بسبب ما ..... , اذا كان الامر صعب قم بترجيع الاموال له