سلام عليكم ,
في شغلة أنا مش فاهمها اذا ممكن توضيح , هسه المنتج لما يوصل بلد المشتري والبريد في بلد المشتري يطلب عدة طلبات مثل رقم موبايل غير الموجود عندهم أو إسم المشتري بالكامل ويتجاوب معك المشتري لهون تمام , لكن البريد بحكي إنه ارقام الموبايل لم يتم الرد عليها والمشتري بحكي إنه الارقام صحيحة وماعندو مشاكل .. والمنتج محجوز للتخليص الجمركي بعثت صورة انه المنتج تم دفع tax الكتروني وبعثت صورة اثبات . طبعا كنت عتواصل مع المشتري وحكالي رجعلي المصاري المنتج ماوصلني حكيتلو المنتج في بلدك للتخليص الجمركي وراجع البريد في منطقتك , حكيتله إذا بدك أرجع المصاري رجع المنتج حتى ترجع مصاريك فحكالي المنتج ماوصلني عشان أرجعه خلي شركة الشحن ترجعو ورفع علي قضية. بهاي الحالة أتواصل مع شركة الشحن أم المشتري ملزم بإرجاع المنتج حتى لو ماوصلو للبيت ؟؟ مشان أرجع بعدها مصاريه ما الحل الأفضل ؟؟ فيدونا وشكرا كثير .
سلام عليكم ,في شغلة أنا مش فاهمها اذا ممكن توضيح , هسه المنتج لما يوصل بلد المشتري والبريد…
طبعا على track 17 الشحنة معلقة في بريطانيا .
Colnbrook, United Kingdom, Shipment on Hold