بعد ان قام احد المشترين بشراء منتج من صفحتي رأيت ان تكاليف الشحن عاليه جداً لبلدته وقمت بارسال ما دفعه اليه بعد ان شرحت له السبب، مع العلم اني لم ادوِّن هذا في عرض المنتج، بعد ارسال المال الذي دفعه اليه، لم استطع الغاء الطلب ماذا علي ان افعل ايضا؟؟
Ahmad Bakry
انا عملت refund قبل ما اعمل cancel
لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي
إنشاء حساب
سلام , اتبع الخطوات التاليه :
قم بالذهاب الى صفحة Seller hub ثم الى قائمة Order سوف يظهر لنا العديد من الخيارات في قائمة الطلبات (Order) قم باختيار All orders . يوجد سهم بجانب كل منتج قم بالضغط عليه واختيار خيار Cancel order . تقوم بوضع السبب . عند النزول الى اسفل الصفحة لكي تقوم بانهاء الطلب يوجد خيار Refund . وبعد الضغط على Send refund تقوم بالغاء الطلب وعمل ارجاع للمبلغ