التعليقات
عثمان قراقع عثمان قراقع

سلام هديل, يجب التواصل مع المشتري ويجب ان تقولي له انه لا يوجد بدولتك Shipping label لذلك اسأليه عن سعر الشحن, وطلب حسابه في Paypal, كي تقومي بارسال سعر المنتج من خلالها, وطلب رقم تتبع بعد شحن المنتج, ووضعه من خلال القضية نفسها وبعد استلام المنتج يمكن ان تعيدي المبلغ للمشتري.
ملاحظة: يجب ان تطلبي اثبات من المشتري ان المنتج غير صالح او مثل ما يدعي للتأكد قبل كل شي

هديل أبوحسن هديل أبوحسن

المشكلة صرت عاملة accept return مش عارفة كيف اتصرف 

ورقم التتبع انا بضيفه ولا هو بضيفو ؟ 

هل في لسا مجال اتفاوض معو بعد ما عملت accept return 

عثمان قراقع عثمان قراقع

اشي اكيد, تواصلي معه وشوفي حل يرضي الطرفين 
انتا بتقبلي الارجاع بس بيجيكي خيارات انه تحطي ليبل للشحن وغيره, انتا بتحطي رقم تتبع, بس بتوخذيه من المشتري زي ما وضحتلك

هديل أبوحسن هديل أبوحسن

اليوم بعثت للمشتري انو خلينا نتفق على اشي ثاني لانو الارجاع رح يوخذ وقت وبدي اثبات انو خربان زي ما بتحكي وحكيتله اذا مصر عالارجاع ابعث كم تكلفة الشحن وحسابك البايبال عشان احولك مصاري الشحن

بالنسبة لخيار shipping label اخترت اشي other لانو ما في عنا shipping label

هسا اذا ما قبل ببعث هو رقم التتبع الي برسالة مثلا وانا بدخل رقم التتبع على القضية ؟ وغلبتك معي 

لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء حساب