السلام عليكم
طلبت بطاقة بايونير بتاريخ 26/3/2024 ولغاية اليوم ما وصلتني ..سألت البريد بحكوا ما وصل اشي ..وعلى موقع البنك بحكيلي فعل بطاقتك..وبسألوني بايونير بالايميل استلمت بطاقتك وبعثتلهم انه ما وصلتني ..وحاولت اكثر من مرة اعمل اعادة طلب للبطاقة مش زابطة ...شو الحل لو تكرمتم وشكرا
اهلا احمد تواصل مع دعم بيونير عن طريق شات وسوف يتم مساعدتك في عملية الغاء البطاقة الاولى التي لم تصل ويتم طلب بطاقة اخرى .تدخل على الحساب من ثم تختار Support center من ثم تختار الفئة التي يوجد بها مشكلة مثلا card بعدها في اسفل الصفحة يكون contact usيظهر لك خيار اما ايميل او تواصل تلفون او شات تختار شات ، بعدها تبدا في تواصل معهم وتكتب كلمة Agent وسوف يتم تحويلك الى فريق دعم خاص في بيونير