السلام عليكم حابة اسنشيركم بموضوع .. انا شحنت منتج ورقم التتبع اعطى انه تم تسليم المنتج…

تحياتي هند

لتجنب أي مشاكل على حسابك وللحفاظ على سمعة جيدة على eBay

تواصل مع المشتري عبر رسائل eBay:

افتح صفحة الطلب الخاص بالمشتري على eBay.

اختر Contact Buyer أو Contact Seller حسب الحالة.

اكتب رسالة واضحة ومهنية تشرح فيها الموقف، مثل:

Dear [Buyer’s Name],

I hope this message finds you well. I wanted to inform you that after the initial delivery attempt, the item was returned to me. As I prioritize the satisfaction of my customers, I have re-shipped the item to you and provided a new tracking number.

Please accept my apologies for any inconvenience this may have caused. The new tracking number is [New Tracking Number], and you can track the shipment [here/link].

If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact me.

Thank you for your understanding.

Best regards,

[Your Name]

توفير رقم تتبع جديد:

ضمن الرسالة، اذكر رقم التتبع الجديد حتى يتمكن المشتري من متابعة الشحنة.

تابع حالة الشحنة الجديدة وتأكد من وصولها بنجاح إلى المشتري.

يمكنك أيضاً إرسال تحديثات دورية للمشتري حول حالة الشحنة إذا لزم الأمر.

إذا كان هناك أي تأخير أو مشكلة أخرى، احرص على إبلاغ المشتري على الفور وتوفير حلول مناسبة.