السلام عليكم كيف اتواصل مع بائع من امازون اذا كان المنتج مباع من sold by : amazoneShips…

تحياتي موسى

للتواصل مع بائع على أمازون عندما يكون المنتج مباعًا ومشحونًا من قبل أمازون

اذهب إلى صفحة المنتج الذي تريد الاستفسار عنه.

النقر على Customer Service أو خدمة العملاء:

نظرًا لأن المنتج مباع ومشحون من قبل أمازون، فإن الخيار الأكثر فعالية هو الاتصال بخدمة عملاء أمازون مباشرة. للقيام بذلك، ابحث عن رابط Customer Service أو خدمة العملاء في أسفل الصفحة أو في القائمة الرئيسية.

إذا كان لديك بالفعل طلب يتعلق بهذا المنتج، فاذهب إلى Your Orders أو طلباتك، وحدد الطلب المعني.

بمجرد تحديد الطلب، يمكنك اختيار كيفية الاتصال بخدمة العملاء، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية أو الهاتف.

افتح موقع أمازون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

الذهاب إلى صفحة Your Orders (طلباتك):

من القائمة الرئيسية، اختر Your Orders (طلباتك).

ابحث عن الطلب الذي يحتوي على المنتج الذي تريد الاستفسار عنه.

اختيار Problem with order أو مشكلة في الطلب:

بجانب الطلب، انقر على Problem with order أو مشكلة في الطلب.

حدد طبيعة المشكلة أو استفسارك من القائمة المقدمة.

ستظهر لك خيارات الاتصال بخدمة العملاء. اختر الطريقة الأنسب لك: الدردشة الحية، الاتصال الهاتفي، أو البريد الإلكتروني.

إذا كان لديك استفسار عام حول المنتج قبل الشراء، يمكنك التحقق من قسم Customer Questions & Answers أو أسئلة وإجابات العملاء الموجود عادة في صفحة المنتج حيث قد يكون سؤالك قد أجيب عليه من قبل.