السلام عليكم في ميعاد تاريخ تحويل مبلغ من الايباي لحسابي البايونير لم يتم تحويل…

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،

في هذه الحالة، هناك عدة أسباب ممكنة لعدم وصول المبلغ إلى حسابك في Payoneer رغم أن eBay أظهر أن الدفعة تم تحويلها:

أسباب محتملة:

تأخير بنكي داخلي (Processing Delay): أحيانًا تأخذ الحوالات من eBay إلى Payoneer من 2 إلى 5 أيام عمل للوصول، خصوصًا لو كانت دفعة كبيرة أو جديدة.

وجود مشكلة في ربط الحساب: قد يكون حساب eBay لا يزال مربوطًا بحساب Payoneer قديم أو تم تعطيل وسيلة الدفع فيه.

تأخر في مراجعة الأمان (Security Review): في بعض الحالات، Payoneer يقوم بمراجعة أمنية قبل استقبال المبالغ، خاصة لو في تغيير بالنشاط أو المبلغ غير معتاد.

الحساب البنكي المرتبط تم تغييره أو غير مفعل: راجع داخل حسابك في Payoneer أن الحساب البنكي الذي يستقبل الدفعات من eBay لا يزال فعّالًا ومربوطًا بشكل صحيح.

ما العمل الآن؟

1. 

افحص في eBay:

ادخل على: Payments > Reports > Payouts وتأكد من حالة الدفعة (Completed أو Processing).

تأكد من وسيلة الدفع: هل هي Payoneer؟ وهل الحساب صحيح؟

2. 

ادخل لحسابك Payoneer:

راجع قسم “نشاط الحساب” أو “تاريخ المعاملات”

شوف إذا في إشعار داخلي أو طلب توثيق جديد

راجع قسم “مركز التحقق – Verification Center”

3. 

إذا لم تجد شيئًا:

ارسل لهم هذه الرسالة:

Subject: Missing eBay Payment – Not Received in Payoneer

Dear Payoneer Support,

I am writing to report a missing payment that was sent from eBay to my Payoneer account. According to my eBay dashboard, the payout was processed on [Insert Date], but I have not received the funds in my Payoneer account, and I did not receive any email notification either.

Please assist in checking the status of this transaction. I can provide any further information you may need.

Best regards,

[Your Full Name]

[Your Payoneer Email]

[Optional: Include your Payoneer Customer ID]