السلام عليكم
ايباي وقفولي الحساب بسبب شكوك عندهم ومغيرن كلمة السر لحالهم
وطالبين اتواصل معهم عشان يرجعولي الحساب
لما اتواصل معهم ما بعطيني خيارات الا اتصال مكالمة والمشكلة لازم اعطيهم رقم امريكي او كندي عشان اقدر احكي مكالمة
شو الحل بهيك حالة؟ علما انه حسابي قديم وكثير تعبت عليه وعليه مبيعات وفيدباك عالي وتوب ريتد
ESELLS ACADEMY ADMIN
Hello, thank you for calling me. I’m the original owner of this account, and it has been suspended recently due to a login or security issue. I’ve had this account for a long time, with good selling history and high feedback. I believe the suspension was triggered after I changed my password or logged in from a new device.
Please help me verify my identity and restore the account — I rely on this business, and I’m happy t
o provide any documents if needed.
Deya-eddin ahmad
شكراً لحضرتك كل الاحترام
عملت مثل ما كتبتلي ونجحت الطريقة بالاتصال لكن للاسف طلبو مني عنوان الشحن الي تم اضافته على الحساب، وانا ما بتذكره لانه عنوان وهمي من الداخل المحتل 😢
لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي
إنشاء حساب
✅ مشكلة حساب eBay الموقوف بسبب Security Hold أو شكوك
هذا النوع من الإيقاف غالبًا يحصل لما eBay يشك بوجود نشاط مشبوه (مثل محاولة دخول من مكان جديد، تغيير كلمة المرور أكثر من مرة، أو VPN... إلخ).
وللأسف، الدعم ما بيعطيك وسيلة تواصل غير الاتصال الهاتفي — وهنا المشكلة.
📞 لماذا يطلبون رقم أمريكي أو كندي؟
لأن الحساب غالبًا مسجل على eBay USA أو CA
والنظام يفلتر المكالمات حسب الدولة المرتبطة بالحساب
إذا ما وفّرت رقم بنفس الكود (+1)، ما بيظهر خيار المكالمة
🛠️ الحل المقترح خطوة بخطوة:
✅ 1. احصل على رقم افتراضي أمريكي/كندي (لمرة واحدة)
استخدم خدمة مثل: TextNow (مجاني) أو Google Voice (إذا عندك VPN) أو خدمات مدفوعة مثل Sonetel / Tossable Digits
TextNow (مجاني)
أو Google Voice (إذا عندك VPN)
أو خدمات مدفوعة مثل Sonetel / Tossable Digits
✅ 2. ادخل رقمك الأمريكي في صفحة الاتصال مع الدعم
افتح صفحة Help > Contact Us
اختر خيار Account → ثم Suspended or restricted account
ضع الرقم الافتراضي الأمريكي، واضغط Continue
✅ 3. انتظر المكالمة (عادة خلال دقيقتين)
لما يردوك، جهز حالك تشرح:
I’m the original account owner. The issue started after a login issue / password reset. Please verify me and restore the account. I’ve been an active seller with clean history.
❗️نصائح إضافية:
لا تفتح حساب جديد حاليًا، لأن عندهم نظام يربط الأجهزة والـ IP.
حافظ على نبرة هادئة وثقة في المكالمة.
إذا فشل الاتصال، اطلب منهم إرسال رابط ID verification عبر الإيميل.