شحنت منتج ودخلت رقم التتبع غلط بعد فتره رفع المشتري قضيه رجعت صححت رقم التتبع وفحصت على…

يجب تقديم اثباتات ان المتنح وصل 

ماذا تفعل الآن؟

ادخل على القضية في المنصة.

ارفع رقم التتبع الصحيح مع لقطة شاشة تثبت أن الشحنة تم تسليمها (Tracking showing Delivered).

اكتب رد داخل القضية مثل: The correct tracking number shows the order was delivered on 05/01/2026. The buyer has confirmed receiving the product. Please review and close the case.

أرفق رابط التتبع أو صورة من موقع شركة الشحن توضح Delivered.

النتيجة المتوقعة

غالبًا سيتم إغلاق القضية لصالحك لأن:

المنتج تم تسليمه فعليًا.

يوجد رقم تتبع صحيح يثبت التسليم