السلام عليكم
كنت شحنت منتج من المغرب الى المملكة المتحدة يوم 26 اكتوبر وصل الى الدولة وايضا جنوب غرب ميدلينز 10 من نوفمبر من تم لم يتحرك اليوم المشتري فتح علي قضية على موقع ايباي سؤالي هل هذا التتبع كافي يكفي لاضافته على القضية وانتضار تدخل ايباي ام انه علي رد كامل المبلغ له مع العلم ان البند وصل الى الدولة ولكن لم يستلم هذا امر محير
المرجو اعطائي حل كيف اتصرف
اهلا المهدي كيف الحال
يجب على المشتري ان يقوم بفحص الطرد في بريد دولته لكي يعلم اين منتجه .