السلام عليكم
في بائع اشترى منتج ودفع ثمنه والمنتج متوفر لكن لا يمكنني شحنه حاليا لانه موجود في منطقة اخرى واحتاج الى اسبوعين للقيام بشحنه وقمت بادراج المنتج mark as shipped ماذا افعل في هذه الحالة هل اقوم بالغاء المنتج(المبيعه) (cancel order)? ام الاجراء الذي قمت به صحيح؟ وهل التاخير يأثر على الحساب؟
شكرا
السلام عليكمفي بائع اشترى منتج ودفع ثمنه والمنتج متوفر لكن لا يمكنني شحنه حاليا لانه…
اهلا يحيى كيف الحال ، كان من الافضل ان تخبر المشتري ان المنتج سوف يتأخر لانه يوجد لديك مشكلة وان تعطيه الفترة الزمنية لحل هذه المشكلة، ولكن الان يمكنك ان تخبره بانك قمت عن طريق الخطأ بوضع المنتج mark as shipped والافضل ان تخبره بأن المنتج سوف يأخذ وقت حتى تقوم بشحنه