انني قمت بشحن المنتج وقمت بإدخال رقم تتبع شحنة؟ ؟

الاي باي بحكيلك المشتري عندك فتح قضية لعدم وصول المنتج...افحص التتبع الخاص بالمنتج وارفقه داخل القضية لكي تغلق لصالحك

نعم صحيح افحص رقم التتبع وشوف وين واصل ، في حال كان واصل بلد المشتري اعمل update tracking number من خلال القضيه نفسها وبإمكانك تبعت رساله للمشتري مع صوره لقطه الشاشه توضح بأن المنتج في بلده والتأخير مش من عندك.