صباح الخير
يعطيكم العافية
وصلتني رسالة من مشتري بعدم وصول منتجان له كل منتج في مغلف
وكل منتج له رقم تتبع تم ادخاله يوم ارسال المغلفات
يظهر عندي ان المنتج وصل ولكن المشتري يشكو انها لم تصل لديه
وانه اخبره انه تم استلامها منه
ماهو الاجراءات التي يجب عملها من عندي ومن عند المشتري
شكرا جزيلا
صباح الخيريعطيكم العافية وصلتني رسالة من مشتري بعدم وصول منتجان له كل منتج في مغلف وكل…
اهلا سناء اتمنى ان تكوني بخير
تواصلي مع المشتري واخبريها ان يذهب الى اقرب مكتب بريد لديه ويفحص على رقم التتبع