يعطيكم العافية كل عام وانتم بخير يوجد زبون قام بارجاع منتج لي ماهي الية سياسة الارجاع ويوجد منتجات ادخلت رقم التتبع لكن لسا مافي اي شي انه والله وصلت الزبون ؟ وهل طبيعي ما يكون فية مبيعات من شهر وللعلم انا باعتبار صرلي شهرين على ايباي وللعلم انه انا حاليا انه مو عارف وين اتخصص واخسر بعد ما اتخصص في مجال معين يكون علية حركة وبعدين يبطل علية وللعلم انه بدي اشتغللا مش اعطي اعذار والخ الخ
يعطيكم العافية كل عام وانتم بخير يوجد زبون قام بارجاع منتج لي ماهي الية سياسة الارجاع…
سلام حمزة كيف صحتك,
*اول شي بخصوص موضوع المنتج الي تم فتح قضية من قبل المشتري, في حال لم يظهر على رقم التتبع انه وصل المنتج يجب التواصل مع المشتري ومحاولة التأجيل لفترة بسيطة حتى توضح الامور لديك او يصل المنتج, في حال شحنت المنتج بنوع بريد ما بتبع الطرد داخل دولة المشتري لا يوجد حل لديك لانه لا يوجد اثبات تقدمه الى eBay بخصوص وصول المنتج لذلك دائما ننصح الطلاب بعدم شحن منتجات غالية الثمن بالبريد المسجل او ببريد لا يتتبع الطرد بالكامل لحين استلامه من قبل المشتري لانه يوجد العديد من المشترين اذا توفرت لديهم مثل هذه فرصة يستغلها بالنصب.
* اما بالنسبة للموضوع الثانية موضوع المبيعات متعلق بـ عدة امور واهمها طبيعية المنتجات المدرجة وكتابة الوصف يجب ان يكون بشكل مهني وصور مهنية وبحث سوق لكل المنتجات