السلام عليكم
حقيقة في موضوع التعقب والمتابعة على موقع البريد الاردني الامور غير دقيقة
يعني في مشتريين وصلهم المنتج واستلموه بينما لايوجد مايدل على موقع البريد انه تمت عملية التسليم
الان بالنسبة لموقع ايباي هناك سؤالين
عند الضغط على order number يوجد مسار
1-Buyer paid يظلل بالأزرق عندما يدفع المشتري
2-shipping يظلل بالأزرق عندما أدخل رقم التتبع
3- Delivery والسؤال هنا متى يظلل؟؟؟؟؟ بعض المشتريين تم تظليل هذا الجزء مع أنه لم يظهر عندي على موقع البريد ما يشير لاستلامهم المنتج ومشتررين آخرين لم يتم التظليل مع أني متأكدة من استلامهم المنتج بدليل أنهم قد قاموا بوضع positive feedback
طبعا لاحظت بأنه عندما تظلل خانة الاستلام يضيف ايباي ملاحظة بأنه تم الاستلام لا يوجد مشكلة وسيتم ايداع المبلغ في الوقت المحدد في حسابي
سؤالي الثاني: المشتريين الذين استلمو منتجاتهم ولم يضيفوا feedback هل تنصحوني بارسال ايميل لتذكيرهم باضافة feedback????
السلام عليكمحقيقة في موضوع التعقب والمتابعة على موقع البريد الاردني الامور غير دقيقةيعني…
سلام منال كيفك,
بالنسبة لموضوع التتبع والشحن ذكرنا كثير عن هذا الامر وافضل حل في هيك حالة هو:
اول شي في حال كان الطرد يتبع تتبع جزئي وليس كامل المهم انه يوجد تتبع داخل منصة eBay لا مشكلة في هذا ولا يؤثر على مستوى الحساب ولكن يجب وضع امر في الحسبان انه في حال تم بيع منتج غالي الثمن يجب شحن بالبريد الافضل ويضمن تتبع كامل لحين وصول المنتج للمشتري لانه ممكن يدعي انه ما وصله ويكون رقم التتبع مش ظاهر فيه انه تم التسليم في هيك حالة وبتخسري القضية