سلام عليكم  يعطيكم العافية يوجد مشتري طلب أرجاع منتج أو أرجاع الأموال ولغلط…

اهلا وسهلا بك في قاعدة المعرفة

وبعد امنياتي لك بيوم جميل 🌺

اولا عليك اخذ الامر بارياحية وبدون اي توتر او خوف 

وعليك معرفة شي اخر انه اذا كنت موافق على الترجيع فليس هنالك اي خطأ من قبله 

وعليك قبول طلب الارجاع واسترجاع له امواله ومعاملتة باسلوب سلس 

ثانية عليك معرفة انه اذا كنت قد وافقت على الارجاع وقد فعلت سياسه الترجيع ف انت مجبر على قبول الارجاع 

أتمنى أن تكوني اجابتي كافية وأود إعلامك اننا نسعد في خدمتك في كل يوم وفي كل وقت وأشكرك على مشاركتك جميع اسئلتك مع امنياتي لك بالتوفيق ؛ سررت بالتعامل معك🌹

وطريقة الارجاع تكون من خلال الدخول على : 

My ebay 

Selling 

Order 

All order 

وستجد المنتج وبجانبه سهم صغير عليك الضغط عليه واخيار 

Send refund 

اهلا علاء اضافة الى ذلك يمكنك ما هو سبب الارجاع ايضا اذا قام برفع شكوى وانت لا يوجد اي خطأ من قبلك وادخلت معلومات المنتج بشكل صحيح حتى ولو رفع قضية يمكنك التواصل مع دعم ايباي واخبارهم بكل التفاصيل وانه لا يوجد اي خطأ من قبلك ولكن المشتري يريد ان يعيد المنتج ويريد ان يفتح قضية وهو ليس على حق