مرحبا
مشتري قام في رفع قضية لأن منتج لم يصله ع الرغم من أنني قد قمت في شحنه وحسب رقم التتبع مفروض وصله في 6.6 عندما قمت في الغاء البيع cancel order لا يعطيني خيارات فقط جملة Case exists على ما تعني الجملة هل هناك خلل
لا أستطيع أن أرجع له النقود
مرحبامشتري قام في رفع قضية لأن منتج لم يصله ع الرغم من أنني قد قمت في شحنه وحسب رقم التتبع…
اهلا وسهلا بك في قاعدة المعرفة
وبعد امنياتي لك بيوم جميل 🌺
في حال ترجيع النقود و وجود قضية مفتوحه لا تكون عبر cancel order بل من داخل القضية ستجد send refund وهذة تعني ارجاع النقود ولكن يجب اختيارها من داخل القضية.
أتمنى أن تكوني اجابتي كافية وأود إعلامك اننا نسعد في خدمتك في كل يوم وفي كل وقت وأشكرك على مشاركتك جميع اسئلتك مع امنياتي لك بالتوفيق ؛ سررت بالتعامل معك🌹