عندي حالة مشتري قدم عرض لمنتج وقبلت عرضه لكنه من تاريخ قبول العرض وتحويل للمنتج الى حالة انتظار الدفع لم يتم اكمال عملية الشراء ومضى على هذا الوضع اسبوعز
في مثل هذه الحالة ما الاجراء المتبع
Ola Halah
شكرا على سرعة الاجابة
Ola Halah
رجاءا هل يتم التواصل مع الزبون من خلال الايميل الخاص به او من خلال ال Feedback
عثمان قراقع
فقط التواصل مع المشترين من داخل منصة eBay, عن طريق الانتقال الى صفحة Seller Hub ثم الدخول الى All orders راح يظهر الك الطلب بالصفحة هذه وبالتالي يوجد سحم يجب الضغط عليه والبحث عن خيار Contact Buyer من هناك يتم كتابة الرسالة له
Ola Halah
هل يتطلب مراسلة المشتري باكثر من رسالة ام تكفي رسالة واحدة
عثمان قراقع
ممكن تترك له رسالتين ثلاث
لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي
إنشاء حساب
سلام كيف الحال،
في هيك حالة يجب التواصل مع المشتري وطلب الدفع من طرفه حتى يتم شحن المنتج في حال ما تجاوب او ما تم الرد يجب الغاء الطلب ووضع سبب الالغاء buyer hasnt paid