سلام عليكم فريق إيسيلز. قمت بإرسال منتج إلى كولومبيا، وللأسف تأخر وصوله. تواصلت مع العميل وأظهر لطفًا وصبرًا كبيرًا في انتظار الشحنة لفترة طويلة. في النهاية، قرر العميل فتح قضية بعد أن جربنا جميع الحلول الممكنة واستردت المبلغ بالكامل. بعد فترة، أخبرني العميل بأنه قد استلم المنتج، وتأكدت ذلك من خلال رقم التتبع.
سؤالي هو: هل ستقوم إيباي بإرجاع المبلغ الذي قدره 392 دولارًا إذا تواصلت معهم؟ وعلمًا بأن الشحنة استغرقت 79 يوم عمل. في حال كانت الإجابة لا، أرجو أن تقدموا لي المساعدة.
سلام عليكم فريق إيسيلز. قمت بإرسال منتج إلى كولومبيا، وللأسف تأخر وصوله. تواصلت مع العميل…
وعليكم السلام ,تواصل مع المشتري واطلب منه ان يقوم بارسال لك المبلغ من جديد , في حال رفض قم بالتواصل مع دعم الايباي وشرح لهم الامر للمساعده في ذلك.