مرحبا أنا بعت منتج وشحنته ,اليوم بعتلي المشتري رسالة أنه جميل ولكن وصل مكسوراماذا…

هذا هو المنتج أليس من المفروض أن يعطيني أنه تم التوصيل ؟

اهلا سعييد , بعض الاحيان لا يظهر حسب التحديثات على رقم التتبع  , بامكانك تشيك عن طريق مواقع تتبع اخرى مثل 17 - Track  
بالنسبه المشتري تواصل معك والمنتج مكسوور بهذه الحاله البائع يتحمل المسؤوليه ممكن تتفقه معه ارجاع نصف المبلغ في حال يستطيع استخدامه اما في حال المنتج لم يعد صالح للاستخدام اعمله Full Refund