المشتري يريد ارجاع المنتج لانه غير مطابق حسب كلامه ويريد مني ارسال ليبل ارجاع ليقوم بشحنه من استراليا. هل من الممكن ان اخبره بان يحتفظ بالمنتج مع استرداد كامل المبلغ الذي دفعه؟ لاني لا اريد المنتج بما يترتب عليه من امور لبشحن والجمرك وغيره.
هل هذا ممكن حسب سياسة الايباي ولا يؤثر على حسابي!
سلام محمد كيفك،
اكيد ممكن ، اطلب من المشتري انه يفتح قضية ارجاع للمنتج وحكيله اترك المنتج هدية لك، ومن دخال القضية اقبل الارجاع واعمله full refund بدون ارجاع للمنتج