المشتري يريد ارجاع المنتج لانه غير مطابق حسب كلامه ويريد مني ارسال ليبل ارجاع ليقوم بشحنه من استراليا. هل من الممكن ان اخبره بان يحتفظ بالمنتج مع استرداد كامل المبلغ الذي دفعه؟ لاني لا اريد المنتج بما يترتب عليه من امور لبشحن والجمرك وغيره.
هل هذا ممكن حسب سياسة الايباي ولا يؤثر على حسابي!
محمد أخوعميره
المشتري فتح قضيه ارجاع. هل هناك خيار لعمل refund بدون ارجاع المنتج؟
عثمان قراقع
اكيد مثل ما موضح لك اعمل ، اقبل الارجاع وبس تقبل راح يظهر عدة خيارات، حط full refund
محمد أخوعميره
You cannot issue a refund at this time because a return request is open for an item in this order. ماذا افعل بهذه الحاله؟؟
عثمان قراقع
سلام محمد كيفك،
يمكن انت تأخرت بالرد على القضية ، حاول تواصل مع eBay واشرح لهم انك تريد ارجاع المبلغ للمشتري وتترك المنتج هديه له
محمد أخوعميره
تم حل الموضوع. شكرا على تعاونك
لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي
إنشاء حساب
سلام محمد كيفك،
اكيد ممكن ، اطلب من المشتري انه يفتح قضية ارجاع للمنتج وحكيله اترك المنتج هدية لك، ومن دخال القضية اقبل الارجاع واعمله full refund بدون ارجاع للمنتج