السلام عليكم ورحمة الله
شو اتصرف بالحالة هاي
اجاني مسج بيقول؛:
We want to let you know that your buyer opened a request because they haven’t received their item.
Here’s what you need to do
If you’ve already shipped the item to the buyer, just make sure you’ve uploaded tracking details that can confirm the item’s delivery to the buyer’s address.
If you can’t fulfill the order, please issue a refund to the buyer, and we’ll credit eligible fees to you as per our fee credit policy.
Please be sure to respond to your buyer’s request by Aug 9, 2023. After that date, if the request is still open we’ll help find a resolution. Keep in mind, if you don’t respond, there’s a chance it could affect your seller performance level.
السلام عليكم ورحمة اللهشو اتصرف بالحالة هاياجاني مسج بيقول؛:We want to let you know that…
سلام كيف الحال،
يجب الدخول الى القضية ومشاهدة جميع تفاصيلها ، وفهم ما هو السبب الي تم فتح قضية والتأكد انه المنتج تم تسليمه؟ وتحاول توصل لحل مع المشتري سواء بـ ارجاع المبلغ الخاص بالمنتج او الاتفاق معه على الية معينة يجب معرفة جميع تفاصيل المنتج كم صار اله مشحون وجميع التفاصيل واذا كان المشتري معه حق يجب الانتباه لهذا الامر وتجنب تدخل ال eBay بالموضوع