احتراماتي ،،لقد تم بيع منتج ( خاتم / اكسسوار ) الى امريكا بتاريخ 27/6 وتم شحن المنتج…

تتبع المنتج عن طريق 17TRACK.net ارجو الافاده حيث يبدو ان المنتج لم يصل النقطه الثانية 

1. كيف يتم تتبع المنتج خارج الدولة وكيف تكون طريقة شحنه.
2. ما هي الرساله التي يجب ان ارسالها للعميل وكيف يتم ارجاع النقود له.

ارجو الافاده

عند شحن المنتج رزم عن طريق البريد الاردني بعض الدول لا تعمل تحديث على رقم التتبع لذالك القراءه بتكون داخل الدوله فقد. بمعنى اخر يمكنك تتبع المنتج داخل الاردن لا تستطيع معرفه حركته .
عند فتح اي قضيه بعدم استلام المنتج وتبين معك الرقم لا يوجد عليه اي تحديث يظهر ان المنتج وصل دوله المشتري. 
يتم ارجاع النقود من داخل القضيه وتغلق بشكل تلقائي بدون اي مشاكل.

1. يعني انتظر حتى يفتح العميل قضية حتى ارجع النقود له 

2. هل ابعث للعميل رساله مفادها ان المنتج ما زال على الطريق ؟ ام لا ارسل له اي رسالة ؟