يعطيكم العافية جميعا
اتمنى تكونوا بخير
اجتني مبيعة من اول شهر 8 لمنتج من امازون شحنت المنتج وتاخر رقم التتبع بسبب انو مكان المشتري بعيد جدا وبعد ما وصلني رقم التتبع بعته برسالة للمشتري وعملت للمنتج mark as shipped على eBay
من 2 ايام اجاني return من امازون و refund وغالبا لانو ما قدروا يوصلو المنتج للمشتري والمشتري فتح ضدي قضية وسكرتها بنفس الوقت لانو المنتج رجع من امازون
اليوم اجا المشتري واشترى نفس المنتج بعتله رسالة مضمونها انو ممكن ما يوصل المنتج كمان مرة بسبب بعد المسافة رد بانه لو تاخر عدة اشهر ما عندي مشكلة
ازا انا رجعت واشتريت المنتج من امازون وشحنته غالبا رح اوقع بنفس المشكلة وممكن حسابي يتضرر
شو ممكن اعمل بهيك حالة
ومشكورين سلفا
السلام عليكم
هو منتج واحد امازون رجعلي اياه وعلى ايباي المشتري طلب refund (يعني امازون رجعلي المصاري بدون ما افتح عنده طلب ارجاع للنقود)
المشتري واضح انو جديد لانو عنده 8 feedback // الحل الوحيد بصفي اطلب من المشتري ياكد عنوانه فقط ؟
وشكرا
اول اشي لازم ترجع له نقوده ع. المنتج الاول
ثانيا تتاكد من عنوانه اذا طلب منتج اخر
نقوده رجعتله بنفس الوقت الي انفتحت فيه القضية وهو رجع واشترى نفس المنتج وقال بمضمون الرسالة انو ما عنده اي مشكلة يستنى كم شهر ليوصله المنتج
ما في مشكله بشحن المنتج له طالما هو متفاهم
مشكلتي مش مع المشتري قد ما هي مع امازون ... امازون رجع المنتج وغالبا بسبب عنوان المشتري ( الي هو في منطقة اسمها Guam) ومش قادر اتواصل معهم لاعرف شو ممكن اعمل لحتى ينشحن المنتج بشكل سليم
غَهم المشتري ان الشحن الى منطقته معقد
واعمل cancel order واختار الخيار
The buyer asked me to cancel this order
وبعدها استبعد المنطقه من سياسات الشحن
مشكورين جدا
بالنسبة لسياسة الشحن بقدر استبعد ولاية من ولايات اميركا؟
نعم استطيع استبعاد ولايات
لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي
إنشاء حساب
اي منتج برجع الى امازون مفروض تفتحي قضيه هناك بعدم وصول المنتج حتى يرجعون لك نقودك
انما بالنسبه للمنتج الثاني لازم تاكدي من المشتري اذا كان عنوانه صحيح وتشوفي رده وبناءا ع ذلك توخدي قرار