الردود
ESELLS ACADEMY ADMIN ESELLS ACADEMY ADMIN

اي منتج برجع الى امازون مفروض تفتحي قضيه هناك بعدم وصول المنتج حتى يرجعون لك نقودك 

انما بالنسبه للمنتج الثاني لازم تاكدي من المشتري اذا كان عنوانه صحيح وتشوفي رده وبناءا ع ذلك توخدي قرار 

Karim Arman Karim Arman

السلام عليكم 
هو منتج واحد امازون رجعلي اياه وعلى ايباي المشتري طلب refund (يعني امازون رجعلي المصاري بدون ما افتح عنده طلب ارجاع للنقود) 
المشتري واضح انو جديد لانو عنده 8 feedback // الحل الوحيد بصفي اطلب من المشتري ياكد عنوانه فقط ؟

وشكرا 

ESELLS ACADEMY ADMIN ESELLS ACADEMY ADMIN

اول اشي لازم ترجع له نقوده ع. المنتج الاول

ثانيا تتاكد من عنوانه اذا طلب منتج اخر

Karim Arman Karim Arman

نقوده رجعتله بنفس الوقت الي انفتحت فيه القضية وهو رجع واشترى نفس المنتج وقال بمضمون الرسالة انو ما عنده اي مشكلة يستنى كم شهر ليوصله المنتج 

ESELLS ACADEMY ADMIN ESELLS ACADEMY ADMIN

ما في مشكله بشحن المنتج له طالما هو متفاهم 

Karim Arman Karim Arman

مشكلتي مش مع المشتري قد ما هي مع امازون ... امازون رجع المنتج وغالبا بسبب عنوان المشتري ( الي هو في منطقة اسمها Guam) ومش قادر اتواصل معهم لاعرف شو ممكن اعمل لحتى ينشحن المنتج بشكل سليم 

ESELLS ACADEMY ADMIN ESELLS ACADEMY ADMIN

غَهم المشتري ان الشحن الى منطقته معقد 

واعمل cancel order واختار الخيار 

The buyer asked me to cancel this order 

وبعدها استبعد المنطقه من سياسات الشحن 

Karim Arman Karim Arman

مشكورين جدا 
بالنسبة لسياسة الشحن بقدر استبعد ولاية من ولايات اميركا؟ 

ESELLS ACADEMY ADMIN ESELLS ACADEMY ADMIN

نعم استطيع استبعاد ولايات 

لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي

إنشاء حساب