السلام عليكم
ممكن حدا يساعدني
شحنت منتج من 30/8 والى الان مش واصل والمشتري رفع علي قضية واتفقنا انه ارجعله المبلغ ,, شو الطريقة اللي اعملها لارجع المبلغ ؟؟ وشو سبب تاخير وصوله يعني من عند مين المشكلة ؟؟ وانا بهاي الحالة رح يرجعلي المنتج والا خلص راح علي ؟؟ وهل هذا رح ياثر ع حسابي مع انه انا ما للي رخل بالتاخير ؟؟
رايه العبادي
على الموقع بعطيني انه في الطائرة
لإضافة تعليق أو المزيد من الأسئلة والأجوبة قم بإنشاء حساب أو قم بتسجيل الدخول بإحدى وسائل التواصل الإجتماعي
إنشاء حساب
وعليكم السلام ورحمه الله , بالبداية افحص رقم التتبع على هاد الموقع https://m.17track.net/en/ لحتى تعرف المنتج باي مكان موجود , اذا كان المنتج موجود بنفس مكان المشتري مابيكون فيه قضية ولا ترجيع , لكن اذا كان مبلغ المنتج بسيط وتم الاتفاق بينكم على الارجاع بتكبس من خلال القضية المفتوحه على اختيار ارجاع المبلغ وبيتم الدفع من خلال البطاقة , سبب التأخير بيكون من البريد , اما بالنسبة لإرجاع المنتج اذا تم ارجاع المبلغ احتمال كبير مابيرجع المنتج الا في حال شحن المنتج و عند استلامه بيتم ارجاع المبلغ , الحساب ممكن يتأثر اذا كان التقييم سالب , لكن اذا تم حل القضية بين المشتري و البائع لايؤثر على الحساب .