السلام عليكم ممكن حدا يساعدني شحنت منتج من 30/8 والى الان مش واصل والمشتري…

وعليكم السلام ورحمه الله , بالبداية افحص رقم التتبع على هاد الموقع  https://m.17track.net/en/ لحتى تعرف المنتج باي مكان موجود , اذا كان المنتج موجود بنفس مكان المشتري مابيكون فيه قضية ولا ترجيع , لكن اذا كان مبلغ المنتج بسيط وتم الاتفاق بينكم على الارجاع بتكبس من خلال القضية المفتوحه على اختيار ارجاع المبلغ وبيتم الدفع من خلال البطاقة , سبب التأخير بيكون من البريد , اما بالنسبة لإرجاع المنتج اذا تم ارجاع المبلغ احتمال كبير مابيرجع المنتج الا في حال شحن المنتج و عند استلامه بيتم ارجاع المبلغ , الحساب ممكن يتأثر اذا كان التقييم سالب , لكن اذا تم حل القضية بين المشتري و البائع لايؤثر على الحساب .