آخر المستجدات في eBay والتجارة الإلكترونية لعام 2025

شهدت منصة eBay والتجارة الإلكترونية بشكل عام تطورات ملحوظة في عام 2025، مع تغييرات جوهرية تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الكفاءة التشغيلية. نستعرض في هذا المقال أبرز هذه التحديثات والتوجهات الحديثة.

تغييرات في رسوم eBay

أعلنت eBay عن تعديل رسوم القيمة النهائية في معظم الفئات اعتبارًا من 14 فبراير 2025، بزيادة تصل إلى 0.35%. تهدف هذه الزيادة إلى دعم الاستثمارات المستمرة في تطوير الأدوات والخدمات التي تساعد البائعين على تحقيق نمو مستدام. المصدر

ميزات جديدة للبائعين

قدمت eBay ميزة "تفاصيل المشتري" التي تتيح للبائعين التعرف بسهولة على العملاء المتكررين والتفاعل معهم بشكل أكثر فعالية. يمكن للبائعين الآن مشاهدة صورة الملف الشخصي للمشتري، واسم المستخدم، والموقع، بالإضافة إلى تاريخ الشراء والمبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه على الطلبات السابقة. تساعد هذه المعلومات في تقديم تجربة شراء مخصصة وتعزيز الولاء. المصدر

تحديثات في سياسات الأعمال

قامت eBay بإعادة تصميم صفحة سياسات الأعمال لتسهيل إدارة تفضيلات البيع. يُنصح البائعون بمراجعة وتحديث سياساتهم بانتظام لضمان توافقها مع الممارسات الحالية وتوقعات العملاء. المصدر

الاستفادة من الذكاء الاصطناعي

استثمرت eBay في تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين نتائج البحث وتجربة المستخدم. تم إطلاق العديد من الميزات المعتمدة على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) لتعزيز البحث، والمدفوعات، وخدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، دخلت eBay في شراكة مع OpenAI لتمكين المساعد الافتراضي "Operator" من توجيه المستخدمين إلى eBay عند البحث عن منتجات ذات صلة. المصدر

توسيع نطاق الخدمات

وسّعت شركة Ecom Accelerator، المتخصصة في حلول التجارة الإلكترونية، خدماتها لتشمل إدارة متاجر eBay، مما يوفر للعملاء نهجًا متنوعًا للبيع عبر الإنترنت يجمع بين إمكانيات TikTok Shop وقابلية التوسع على المدى الطويل لـ eBay. المصدر

توجهات التجارة الإلكترونية

تشير التوقعات إلى أن عام 2025 سيكون عامًا قياسيًا لصناعة التجارة الإلكترونية، مع توقع وصول عدد المتسوقين عبر الإنترنت إلى 2.77 مليار وزيادة مبيعات التجزئة الإلكترونية العالمية إلى 6.862 تريليون دولار. يُنصح البائعون على eBay بالاستفادة من هذه الفرص من خلال تحسين قوائمهم، وتقديم خدمات عملاء ممتازة، واستخدام استراتيجيات تسويقية فعّالة. المصدر

دعوة للانضمام

ندعوكم للانضمام إلينا والاستفادة من هذه التحديثات والفرص المتاحة في عالم التجارة الإلكترونية. يمكنكم التسجيل عبر الرابط التالي: انضم إلينا الآن