التطور الحالى للتجارة الإلكترونية والنمو المهول لمعدلات التسوق على شبكة الإنترنت جعل منصات مثل أمازون تمنح قوة للناس العاديين ليبدأوا تجارتهم الخاصة و يتركوا وظائفهم الثابتة ولكن ان جاء ذلك بثمن ثقيل لمن لا يدرس تجارته الإلكترونية جيدا ولهذا قررنا في إيسيلز مناقشة أكثر الأخطاء شيوعا فى التجارة الإلكترونية عبر أمازون.

فى بداية الأمر هناك الكثير من الخطوط الرفيعة التي يجب أن يقرأها البائع قبل أن يبدأ تجارته الإلكترونية على أمازون لذلك عليك أن تقرأ كل حرف وسطر لأنك لا تريد أن تتفق على بنود قد لا يناسبك ولكن هناك أخطاء أكثر فداحة قد يرتكبها اى بائع مبتدأ على أمازون لذلك قررنا مناقشة أهم الأخطاء.

 

1- اختيار المنتج المناسب:

 

غالبا ما تكون هذه اول خطوة للقيام بالتجارة الإلكترونية في العموم ولكن فى أمازون الأمر مختلف حيث ان كنت بائع بالتجزئة أو ليس لديك منتج محدد تبيعه على أرض الواقع فاختيار المنتج قد يصبح تحديا صعبا, لأن فى أمازون عليك أن تجد ذلك المنتج ذو الطلب العالي ولكن بمنافسة ضعيفة أي عليك أن تجد منتج يريده الناس بشدة ولكن ليس هناك الكثير من المنافسة من البائعين وغالبا ما يخفق التجار فى تلك الخطوة فلا يقومون بدراسة قوية للمنتجات التى قرر أن يعرضها على حساب البائع الخاص به على أمازون لأنك ان اخترت منتج بمنافسة عالية سيكون عليك بناء مكانة واسم ضمن عملاقة بعون ذلك المنتج ولديهم قاعدة عملاء بالفعل فتجنب ذلك الخطأ تحت أى ظرف.

 

2- قائمة المنتج على أمازون :

 

تعتمد الكثير من مبيعاتك على طريقة عرض منتجاتك وقائمة المنتج هى التى تحدد للعملاء إذا كان هذا المنتج يستحق أموالهم أم لا ولكن هناك الكثير من التجار الذين لا ينتبهون الى قائمة المنتج ويعرضون المنتج بطريقة سيئة مما يدفع العملاء بعيدا وإن كانوا مهتمين بالمنتج ولكن شكل قائمة العرض والمعلومات التي تحتويها هي التي تحدد جودتك كبائع كلما أصبحت أفضل انعكس الأمر على منتجاتك و مبيعاتك بالأفضل لذلك عليك أن تنتبه لجودة الصور الخاصة بمنتجاتك وعليك أن تذكر كل المعلومات المتاحة عن المنتج والأهم من ذلك عليك أن تذكر المزايا وكيف سيستفيد منها عملائك وعليك ان تختار الكلمات المفتاحية بعناية.

 

3- خدمة العملاء:

 

تعد خدمة العملاء من أسس أى عمل تجاري لأنها تحدد العلاقة بين العميل والبائع وجودتها قد تضمن لك قاعدة عملاء أوفياء لان حسب الدراسات فالعملاء قد يدفعون المال للبائع لتميزه بخدمة عملاء سريعة و فعالة إن اخترت FBA من أمازون فليس عليك أن تقلق بشأن خدمة العملاء ولكن ان كنت توصل منتجاتك بنفسك فالكثير من المبتدئين يرتكبون خطأ عدم الاهتمام بخدمة العملاء أو إهمالها ظنا منهم أنها امرا غير مهم او معتمدا على جودة منتجه أو قائمة المنتج الخاص به ولكن هذا أمر مهم قد يكلفك الكثير من العملاء والتقييمات الرائعة.

 

 وتعتبر هذه الأخطاء أكثر الأخطاء شيوعا في البيع على أمازون عليك توخي الحذر فى تلك النقاط بينما تنشئ حسابك على أمازون مما سيجعل حسابك يبدأ بداية جيدة, وان كنت تريد أن تبدأ بداية قوية في التجارة الإلكترونية يمكنك تسجيل فى مسارتنا التدريبية الحالية التى تضمن لك نجاح تجارتك كما حققنا احلام العديد من طلابنا من قبل.